Disconoscimento e condizioni di servizio

Al momento dell’acquisto del biglietto, è obbligatorio lasciare il numero di telefono in modo che il servizio epidemiologico possa contattarvi in caso di sospetto di infezione da virus COVID-19.

La compagnia Blue World Ltd. offre servizi di trasporto marittimo in conformità a tutte le normative di legge della Repubblica della Croazia. Inoltre la Blue World Ltd. si impegnerà a far sì che il tempo trascorso a bordo dai passeggeri sia sicuro e piacevole. Tuttavia, la Blue World Ltd. non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi inconveniente causato dalla cattiva condotta e dalla mancanza d’attenzione da parte dei passeggeri. Il trasporto marittimo è interamente a scelta del passeggero. La Blue World Ltd. non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi inconveniente o danno causato dalla cattiva condotta degli utenti.

Comprando il biglietto, tutti i passeggeri confermano di essere in buona salute e in grado di affrontare l’uscita in mare.

Tutti i passeggeri a bordo sono coperti da un’assicurazione di base fornita dalla Blue World Ltd. per danni a terze parti. Le vittime di situazioni causate dalla negligenza dei passeggeri non sono coperte da questa polizza assicurativa e la Blue World Ltd. non si assume alcuna responsabilità in tali casi.
Tutti i minorenni devono essere accompagnati da un genitore o da una persona responsabile che se ne prenda la responsabilità per l’intero tempo a bordo. Si raccomanda a tutti i minorenni e a tutti coloro che non sanno nuotare di indossare i giubbotti di salvataggio forniti a bordo. I bambini sotto i 3 anni non possono salire a bordo.

Tutti i passeggeri a bordo sono OBBLIGATI a seguire le istruzioni dello staff e dello skipper. Lo skipper ha l’ultima parola.
Tutte le lamentele o complimenti posso essere annotati nel libro delle lamentele e degli elogi, disponibile presso la sede della Blue World Ltd. Tutti i clienti che lo richiedono saranno informati per iscritto sulle azioni prese per rettificare le loro lamentele.
Tutti i passeggeri e usufruenti del servizio di trasporto e di dolphin watching devono comprendere il fatto che i delfini sono animali selvatici e che è impossibile garantire un incontro coi delfini o un loro certo comportamento.

La prenotazione viene confermata solo in seguito al completo pagamento del biglietto. Se si effettua il pagamento online, la prenotazione è confermata solo dopo il ricevimento dei soldi nell’account di Blue World LTD (o da parte dei suoi rappresentanti). In seguito alla conferma della prenotazione, il biglietto non è rimborsabile. È possibile trasferire il biglietto per il posto nel viaggio riservato ad un’altra persona.

Nel caso in cui Blue World LTD cancella la gita prima dalla uscita al mare o entro i primi 30 minuti dall’uscita dal porto, i biglietti verranno totalmente rimborsati. Nessun altro risarcimento può essere richiesto dai passeggeri.

L’esperienza di osservazione dei delfini include una lezione di 30 minuti prima dalla gita e un minimo di 1 ora a un massimo di 3 ore al mare. Il tempo trascorso al mare dipende dal tempo impiegato per trovare i delfini e la loro risposta alla nostra presenza.
Se durante la prima uscita non si incontrano delfini, i passeggeri avranno la possibilità di prenotare gratuitamente una seconda uscita entro i 7 giorni a seguire nei termini scelti dai passeggeri, fermo restando ci siano posti liberi a bordo.

In caso di controversia o rivendicazione riguardanti questo servizio, in prima istanza le Parti cercheranno di risolvere la questione attraverso un confronto amichevole. Se nessuna soluzione viene raggiunta entro 4 settimane le Parti possono sottoporre l’intera controversia all’esclusiva giurisdizione della Corte di Croazia.
Gli utenti rinunciano a qualsiasi responsabilità da parte della Blue World Ltd. per ogni danno diretto e indiretto, materiale o non-materiale e/o a spese (comprese spese di procedura) che possono derivare dalla loro partecipazione all’uscita di dolphin watching e/o che possono essere causate dalla cattiva condotta dei passeggeri.

Con l’acquisto del biglietto, i passeggeri confermano di essere a conoscenza delle condizioni di questo Servizio e accettano la dichiarazione di limitazione di responsabilità come non discutibile.

Gli utenti acconsentono che la versione croata del Disconoscimento e termini d’uso è la versione originale, su cui viene presa ogni ulteriore interpretazione.

La dichiarazione di limitazione di responsabilità e le condizioni di servizio sono applicabili a tutti i biglietti acquistati dopo il 26.8.2017.