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Disconoscimento e condizioni di servizio

La compagnia Blue World Ltd. offre servizi di trasporto marittimo in conformità a tutte le normative di legge della Repubblica della Croazia. Inoltre la Blue World Ltd. si impegnerà a far sì che il tempo trascorso a bordo dai passeggeri sia sicuro e piacevole. Tuttavia, la Blue World Ltd. non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi inconveniente causato dalla cattiva condotta e dalla mancanza d’attenzione da parte dei passeggeri.

  • Il trasporto marittimo è interamente a scelta del passeggero. La Blue World Ltd. non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi inconveniente o danno causato dalla cattiva condotta degli utenti.
  • Comprando il biglietto, tutti i passeggeri confermano di essere in buona salute e in grado di affrontare l’uscita in mare.
  • Tutti i passeggeri a bordo sono coperti da un’assicurazione di base fornita dalla Blue World Ltd. per danni a terze parti. Le vittime di situazioni causate dalla negligenza dei passeggeri non sono coperte da questa polizza assicurativa e la Blue World Ltd. non si assume alcuna responsabilità in tali casi.
  • Tutti i minorenni devono essere accompagnati da un genitore o da una persona responsabile che se ne prenda la responsabilità per l’intero tempo a bordo.
  • Si raccomanda a tutti i minorenni e a tutti coloro che non sanno nuotare di indossare i giubbotti di salvataggio forniti a bordo. I bambini sotto i 3 anni non possono salire a bordo.
  • Tutti i passeggeri a bordo sono OBBLIGATI a seguire le istruzioni dello staff e dello skipper. Lo skipper ha l’ultima parola.
  • Tutte le lamentele o complimenti posso essere annotati nel libro delle lamentele e degli elogi, disponibile presso la sede della Blue World Ltd. Tutti i clienti che lo richiedono saranno informati per iscritto sulle azioni prese per rettificare le loro lamentele.
  • Tutti i passeggeri e usufruenti del servizio di trasporto e di dolphin watching devono comprendere il fatto che i delfini sono animali selvatici e che è impossibile garantire un incontro coi delfini o un loro certo comportamento.
  • La prenotazione viene confermata solo in seguito al completo pagamento del biglietto. Se si effettua il pagamento online, la prenotazione è confermata solo dopo il ricevimento dei soldi nell’account di Blue World LTD (o da parte dei suoi rappresentanti). In seguito alla conferma della prenotazione, il biglietto non è rimborsabile. È possibile trasferire il biglietto per il posto nel viaggio riservato ad un’altra persona.
    In caso di cancellazione del servizio da parte del Blue World LTD, i biglietti verranno totalmente rimborsati. Nessun altro risarcimento può essere richiesto dai passeggeri. Se durante la prima uscita non si incontrano delfini, i passeggeri avranno la possibilità di prenotare gratuitamente una seconda uscita entro i 7 giorni a seguire nei termini scelti dai passeggeri, fermo restando ci siano posti liberi a bordo.
  • In caso di controversia o rivendicazione riguardanti questo servizio, in prima istanza le Parti cercheranno di risolvere la questione attraverso un confronto amichevole. Se nessuna soluzione viene raggiunta entro 4 settimane le Parti possono sottoporre l’intera controversia all’esclusiva giurisdizione della Corte di Croazia.
  • Gli utenti rinunciano a qualsiasi responsabilità da parte della Blue World Ltd. per ogni danno diretto e indiretto, materiale o non-materiale e/o a spese (comprese spese di procedura) che possono derivare dalla loro partecipazione all’uscita di dolphin watching e/o che possono essere causate dalla cattiva condotta dei passeggeri.
  • Con l’acquisto del biglietto, i passeggeri confermano di essere a conoscenza delle condizioni di questo Servizio e accettano la dichiarazione di limitazione di responsabilità come non discutibile.
  • Gli utenti acconsentono che la versione croata del Disconoscimento e termini d’uso è la versione originale, su cui viene presa ogni ulteriore interpretazione.
  • La dichiarazione di limitazione di responsabilità e le condizioni di servizio sono applicabili a tutti i biglietti acquistati dopo il 26.8.2017.